W dzisiejszym świecie biznesu klienci i osiąganie zadowolenia klientów są ważnym czynnikiem sukcesu firm. Dlatego rola recepcjonisty hotelowego w firmie polega na odpowiedzialności za wrażenie, jakie klienci otrzymują od firmy – jest to rola o dużym znaczeniu. Zapotrzebowanie na recepcjonistów hotelowych wzrosło w ostatnich latach i jest teraz bardzo atrakcyjną grupą zawodową na rynku pracy. Szkolenie Certyfikowany Recepcjonista Hotelowy oferuje zarówno obszerne, jak i aktualne szkolenie, co tworzy najlepsze warunki dla możliwości zatrudnienia po zakończeniu szkolenia.
Praca recepcjonisty hotelowego to zróżnicowana praca skupiająca się na interakcji z ludźmi; spotkaniu z klientami. Niektóre firmy mają dużą liczbę rozmów i odwiedzających każdego dnia, podczas gdy inne działają w spokojniejszym tempie. Czasem istnieje dedykowana usługa recepcji, ale często wchodzą w skład różne zadania. Podobnie, proste prace administracyjne mogą być częścią obowiązków.
Szkolenie Certyfikowany Recepcjonista Hotelowy zapewnia całą wiedzę i narzędzia potrzebne do profesjonalnej i ukierunkowanej na obsługę klienta postawy, oraz do efektywnej pracy administracyjnej. W szkoleniu zawarte są między innymi kursy z komunikacji, zarządzania konfliktami i obsługi klienta.
Witamy w ekscytującym zawodzie!
Szkolenie trwa około 6 tygodni studiów w pełnym wymiarze czasu.
